製品購入及び保証案内

ご購入相談につきまして
製品のご購入に関するご相談をお受け致します。
info@audiotrak.jp

製品保証につきまして

製品保証、サポートを受ける際に必要なこと
  • ご購入販売店/日付が確認できる物
  • (保証書に販売店印/日付が記入されている、もしくは販売店が発行したレシート、納品書など)
  • ユーザー登録

ユーザー登録のお願い

製品の保証はユーザー登録後に有効となります。 保証期間はご購入日より1年となります。 (※一部の製品は2年となっております。同梱の保証書をご確認ください。) ユーザー登録を行っていない場合、製品の保証・サポートを受けることが出来ません。 ユーザー登録は、購入日より30日以内に完了してください。

ご登録方法

インターネットでの登録 ホームページの「Audiotrak登録」にて登録してください。 製品のシリアル番号(Serial.No)は製品パッケージに記載しております。 FAXでのご登録 03-5298-4737 必要事項をご記入の上、上記FAX番号までお送りください。 (お名前、ご住所、お電話番号、製品名、シリアル番号(Serial.No)、ご購入日、ご購入販売店) ※一部の製品は同梱されている保証書のユーザー登録カードからも登録できます。 ※一部の製品は同梱されている保証書のご利用も可能です。 次のような場合には、保証期間内でも保証対象外になりますのでご注意ください。
  • 取り扱い上の誤り、不当な改造や修理による故障及び破損
  • お買い上げ後の衝突、落下あるいは移送による故障及び破損
  • 火災、異常電圧、天災などによる故障及び破損
  • 保証書の提示のない場合
  • 購入店レシートのない場合
  • ユーザー登録の確認がとれない場合
  • シリアル番号の確認ができない製品
  • 保証期間を経過した製品
  • お客様の過失により修理を依頼される場合
  • 中古品、譲渡品の場合
  • 海外でご使用になった場合
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